Chính sách bảo hành của Đà Lạt Camera – Lắp camera tại Đà Lạt
Điều kiện bảo hành
Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành và phiếu bảo hành của Đà Lạt Camera phải còn đầy đủ và nguyên vẹn, thông tin phải rõ ràng, không được tẩy xóa hay sửa chữa.
Tem Serial và Product number phải đầy đủ và nguyên vẹn và phải trùng với số Serial ghi trên Phiếu bảo hành.
Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
Không vi phạm những điều kiện bảo hành do nhà sản xuất quy định.
Cam kết bảo hành
Đà Lạt Camera sẽ đổi ngay sản phẩm mới khi xác định đúng sản phẩm lỗi do kỹ thuật hoặc do lỗi nhà sản xuất bằng sản phẩm tương tương hoặc đổi mới ngay theo quy định bảo hành của Đà Lạt Camera
Trường hợp hàng bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh thì sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương (không nhất thiết là mới 100%) hoặc khách có nhu cầu đổi sản phẩm cao cấp hơn sẽ bù tiền chênh lệch theo giá thị trường
Các trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Tem bảo hành, tem bảo hành, tem sản phẩm bị rách mờ hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán lại.
Số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
Chỉ bảo hành thiết bị, không bảo hành dữ liệu trên sản phẩm, dây kết nối, phụ kiện đi kèm…
Thiết bị đặt trong môi trường Ôxy hóa. Có dấu vết do người dùng tự ý sửa chữa.
Sản phẩm bị dính nước, bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ sử dụng sai điện áp quy định.